WTS Package Tracking

 

  • FAQ

    Problème :

    Vous définissez les paramètres de langue ou de connexion Wi-Fi, et après le redémarrage du PDA, vous constatez que vos paramètres ne sont plus définis.


    Solution :

     Connectez-vous à votre PDA à l’aide de SOTI et vérifiez si le fichier suivant existe :

    sdcard\Honeywell\persist\deviceconfig.xml

    Ce fichier contient tous les paramètres Honeywell par défaut. 

    La suppression de ce fichier (DeviceConfig.xml) permet de corriger votre problème.


    Problème :

    Vous ne pouvez pas prendre de photos lorsque vous utilisez le PDA, car aucune icône "Camera" ("Caméra") n’est disponible sur l’écran "Modify" ("Modifier") ou "Receive" ("Recevoir").

    Solution :

    1. Dans Admin, vous devez activer les champs "Damages" ("Dommages") de "Customize Field Names" ("Personnaliser les noms de champs") correspondant à votre profil de poste dans l’application Web WTS.

    2. À présent, vous devez être en mesure de voir le bouton "Capture image" ("Capturer l’image").


    Problème :

    Si vous modifiez les paramètres de lecture sur le PDA, vous ne voyez pas ces modifications après avoir redémarré le PDA


    Solution :

     Connectez-vous à votre PDA à l’aide de SOTI et vérifiez si le fichier suivant existe :

    sdcard\honeywell\persist\devicecollection.xml

    ce fichier contient tous les paramètres Honeywell par défaut de lecture. 

    La suppression de ce fichier (DeviceCollection.xml) permet de corriger votre problème.



    Configuration requise :

    Système d’exploitation : Windows 7/8/8.1/10

    Processeur : 2 GHz (32 ou 64 bits)

    Mémoire : au moins 1 Go de RAM

    Disque dur : 50 Mo d’espace disque disponible

    Caractéristiques : .NET Framework 4.0


    Chrome, Edge et Firefox sont pris en charge. Il est recommandé d’utiliser la dernière version.

    Safari et Internet Explorer ne sont pas pris en charge.


    WTS utilise Java pour effectuer des fonctions importantes :

    • Etiquettes 
    • Capture de signature

    Java doit toujours être mis à jour vers la dernière version pour que les performances soient optimales.

    * Pour télécharger la toute dernière version de Java, accédez à Java.com.

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